Politique de confidentialité

Votre journée offerte

Vos réponses servent à choisir vos repas avant de vous demander votre e-mail. Nous conservons les recettes préparées pendant sept jours pour permettre leur envoi. Votre adresse sert à vous envoyer le PDF demandé. La série de trois e-mails sur le plan payant nécessite une inscription séparée, puis votre confirmation. La désinscription est possible à tout moment. Nous conservons la trace de votre choix et des envois pour éviter les doublons et respecter les désinscriptions. Les plaintes, les adresses en erreur et les achats connus empêchent les relances commerciales.

Si vous n’achetez pas de plan, votre adresse e-mail et les traces d’envoi sont supprimées de notre base 90 jours après votre dernière demande de journée offerte. Nous gardons uniquement des empreintes techniques et vos choix de réception pour respecter les désinscriptions, les blocages et éviter de recommencer la série. Ces empreintes ne sont pas des données anonymes. Les commandes et les données conservées par notre prestataire d’envoi suivent leurs propres règles de conservation.

Avec votre autorisation de mesure d’audience, nous enregistrons aussi les étapes de cette page, sans vos réponses ni vos coordonnées, avec un identifiant aléatoire limité à 24 heures dans l’onglet. Ces événements et les références de campagne sont conservés 90 jours. Pour évaluer ce parcours, nous comparons les demandes par e-mail aux commandes utilisant la même adresse, uniquement dans nos systèmes. Les rapports contiennent des totaux, pas des adresses. Ces données ne sont pas envoyées à Meta.

Utilisation du formulaire

Pour repérer les difficultés dans le formulaire, nous enregistrons les étapes consultées et terminées, les clics et les types d’erreurs rencontrées. Ce suivi utilise un identifiant aléatoire conservé dans l’onglet pendant 24 heures au maximum, ainsi que la langue et les références de la publicité. Il ne contient ni vos réponses, ni votre poids, ni vos coordonnées. Les données sont conservées dans notre base Supabase pendant 90 jours, puis supprimées lors du nettoyage quotidien. Ce suivi respecte votre choix Google Analytics. Désactivez-le dans les Choix de confidentialité en bas de page. Ces événements ne sont pas transmis à Meta.

Comparaison de versions du site

Lorsque nous comparons plusieurs versions d’une page, un identifiant aléatoire conservé dans votre navigateur pendant 30 jours au maximum permet de vous présenter la même version. Ce suivi respecte votre choix Google Analytics. Il relie la version affichée aux étapes du formulaire et, le cas échéant, à la commande et à son remboursement. Les données de test dans Supabase sont supprimées au bout de 90 jours lors du nettoyage quotidien. Elles ne contiennent ni vos réponses au questionnaire ni vos coordonnées et ne sont pas transmises à Meta. La référence du test figure aussi dans les données de commande Stripe, conservées selon les règles applicables aux commandes. Désactiver ce suivi dans les Choix de confidentialité arrête les nouveaux enregistrements et efface l’identifiant du navigateur.

Microsoft Clarity

Autoriser aussi Microsoft Clarity à enregistrer les clics, le défilement et une relecture masquée de cette page pour nous aider à l’améliorer. Facultatif, sans le questionnaire, le paiement ni les résultats. Vous pouvez changer d’avis dans les Choix de confidentialité.

Qui est responsable de vos données

MenuVita est exploité par GHLOT LLC, 30 N Gould St, Sheridan, WY 82801-6317, États-Unis. GHLOT LLC est le responsable du traitement. Contact : hello@menuvita.com.

Les données que nous collectons

Votre nom et votre adresse email, uniquement lorsque vous demandez un accès prioritaire depuis un formulaire MenuVita sur notre site, Facebook ou Instagram. Si le formulaire est hébergé par Meta, nous recevons aussi les identifiants du formulaire, de la campagne, de l’ensemble de publicités, de la publicité et de la demande. Ils servent à traiter et à attribuer votre inscription.

Les informations que vous renseignez dans le questionnaire, si vous le remplissez : âge, sexe, taille, poids, niveau d'activité, objectif, besoins alimentaires et aliments sélectionnés à exclure. Elles servent à calculer et générer le plan demandé. Certaines de ces données touchent à votre santé : nous les traitons avec une précaution particulière.

Des journaux techniques (adresse IP, navigateur, pages consultées), conservés brièvement par nos hébergeurs à des fins de sécurité et d'exploitation.

Ahrefs Web Analytics recueille des données globales sur les pages consultées, la provenance des visites, les paramètres de campagne, le type d’appareil et de navigateur, la langue, la localisation approximative, les clics vers des sites externes et l’envoi de formulaires. Cet outil n’utilise ni cookie ni identifiant persistant. Les adresses IP brutes sont supprimées et ne sont pas conservées.

Lors d’une tentative de commande, nous enregistrons votre pays de résidence déclaré, le pays déduit de votre connexion, le pays de facturation transmis à Stripe et le pays d’émission de la carte. Nous n’avons jamais accès au numéro complet de votre carte.

Le calculateur de calories fonctionne entièrement dans votre navigateur. Les réponses au questionnaire ne nous parviennent que lorsque vous l'envoyez pour rejoindre la liste d'attente ou passer commande.

Pourquoi, et sur quelle base légale

Votre email sert uniquement à vous envoyer le contenu demandé et, si vous l'avez accepté, des contenus liés de façon occasionnelle. Base légale : votre consentement (art. 6(1)(a) du RGPD). Vous pouvez le retirer à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque email, ou en nous écrivant.

Lorsque vous envoyez un formulaire MenuVita sur Facebook ou Instagram, votre nom et votre email nous permettent d’enregistrer votre demande d’accès prioritaire et de vous envoyer le lien pour poursuivre le questionnaire MenuVita. Les identifiants publicitaires associés servent uniquement à attribuer la demande et à éviter un double envoi. Les réponses au questionnaire ne sont jamais ajoutées à cette demande Meta.

Les réponses au questionnaire, y compris celles qui touchent à votre santé, servent à vérifier la compatibilité des recettes et à préparer le plan demandé. Base légale : votre consentement explicite (art. 6(1)(a) et 9(2)(a) du RGPD). Pour une commande payante, les données de paiement et de livraison sont également traitées afin d'exécuter le contrat conclu avec vous (art. 6(1)(b)).

Les journaux techniques sont traités pour la sécurité et la fiabilité du site. Base légale : intérêt légitime (art. 6(1)(f) du RGPD).

Les informations de localisation liées au paiement servent à appliquer la liste des pays ouverts, à confier les commandes internationales admissibles à Stripe Managed Payments, à empêcher une livraison non admissible et à conserver la trace de cette décision. Bases légales : le respect de nos obligations fiscales, l’exécution du contrat d’achat et notre intérêt légitime à ne proposer la vente que dans les pays où elle est ouverte.

Si vous autorisez la mesure publicitaire, Meta reçoit un événement lorsque vous terminez un formulaire. Nous transmettons une empreinte cryptographique de votre email et quelques identifiants techniques afin d’attribuer la conversion et d’éviter les doublons. Vos réponses au questionnaire ne sont jamais envoyées à Meta. Base légale : votre consentement. Vous pouvez refuser ou changer d’avis à tout moment depuis le lien « Choix de confidentialité » dans le pied de page.

Lorsque Google Analytics (Google LLC, États-Unis) est actif, il reçoit des événements d’usage, comme les pages consultées, le début du questionnaire et les achats effectués. Ses fonctionnalités publicitaires sont désactivées.

Nous utilisons Ahrefs Web Analytics pour suivre la fréquentation globale du site et comprendre le parcours des visiteurs. Cet outil fonctionne sans cookie ni identifiant persistant. Il ne peut donc pas reconnaître une même personne d’un jour à l’autre ou sur plusieurs appareils. Base légale : notre intérêt légitime à mesurer et améliorer le site (art. 6(1)(f) du RGPD).

La mesure publicitaire de Meta et Microsoft Clarity restent désactivés sans votre accord explicite. Google Analytics est actif dès l’arrivée uniquement pour les visiteurs dont la présence aux États-Unis est confirmée. Ailleurs, ou si votre pays ne peut pas être déterminé, il attend votre autorisation. Vous pouvez le désactiver à tout moment depuis les Choix de confidentialité en bas de page. Chaque choix est conservé séparément dans votre navigateur. La mesure globale d’Ahrefs, sans cookie, fonctionne indépendamment de ces choix.

Combien de temps nous les conservons

Les réponses au questionnaire de liste d'attente et l'email associé sont conservés au maximum 18 mois, sauf si vous demandez leur suppression plus tôt. Les données liées à une commande, au paiement et à la livraison peuvent être conservées plus longtemps si la comptabilité, la fiscalité, la prévention de la fraude, les contestations de paiement ou la loi l'exigent.

Les données du plan généré ne sont conservées que pendant la durée raisonnablement nécessaire pour livrer la commande, reprendre une livraison échouée et répondre aux demandes d'assistance.

Les journaux techniques sont conservés brièvement par nos hébergeurs, selon leurs propres durées de conservation.

Qui traite vos données

Google LLC (Google Analytics, États-Unis), Ahrefs Pte. Ltd. (mesure d’audience sans cookie, Singapour), Vercel Inc. (hébergement du site, États-Unis), Cloudflare Inc. (DNS et acheminement des emails, États-Unis), Supabase Inc. (liste d’attente et infrastructure de planification des recettes, États-Unis), Stripe Inc. (paiement et métadonnées nécessaires à la commande et à sa livraison, États-Unis) et Resend / Plus Five Five, Inc. (envoi des emails, États-Unis) traitent des données pour notre compte. Meta Platforms héberge nos formulaires sur Facebook et Instagram, puis nous transmet les informations que vous choisissez d’y saisir. La mesure publicitaire sur notre site reste désactivée tant que vous ne l’avez pas autorisée. Nous ne vendons pas vos données.

Vos droits

Vous pouvez demander à tout moment l'accès, la rectification, la suppression ou l'export de vos données, ainsi que vous opposer au traitement ou en demander la limitation : hello@menuvita.com. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de la CNIL.